Atendimento: é a ponta do iceberg que afunda os navios
Por Humberto Mainenti Diretor de Projetos - Edeal Comunicação Digital Começarei esta minha prosa reproduzindo um discurso que circula na internet, atribuído a Sam Walton, fundador do Walmart. Sinceramente, não sei se o Sr. Walton é mesmo o autor deste discurso e não me ocupei em averiguar, pois o que importa, no caso, é o seu conteúdo. Vamos a ele: "Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e, pacientemente, espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido. Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares. Eu sou ...
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Pós-Verdade ou Consumismo Verdadeiro? 5 tendências para o futuro
Tendências para o futuro vestidas de oportunidades. Conheça o novo estudo da TrendWatching que indica cinco caminhos para inovadores criarem e repensarem o futuro. A pós-verdade (post-truth) foi considerada a palavra do ano em 2016, segundo o Dicionário de Oxford. Mais importante do que o reconhecimento é o que ela significa: um substantivo que indica a perda de importância da verdade no debate político e social, em que os fatos objetivos têm menos influência em moldar a opinião pública do que apelos à emoção. Diante desse cenário de debate e relativização de tudo o que um dia já foi fato e verdade, ...
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Marketing digital: nutrição de leads pode aumentar em até 50% as vendas
A geração de leads é uma técnica de extrema importância para o sucesso de um negócio, sobretudo para aqueles focados no ambiente online, como e-commerces. Transformar os leads obtidos em novos clientes é um dos objetivos principais de toda empresa que atua na internet. Empresas que operam na internet possuem alto volume de dados e informações sobre os usuários que visitam o site. Porém, essa quantidade de informações não tem utilidade se não for trabalhada de forma efetiva por meio de uma estratégia de marketing digital que contemple uma boa gestão de leads. Uma das chaves para o sucesso de uma boa ...
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Marketing: como o lead deve chegar ao setor de Vendas?
Ultimamente, a função do time de marketing evoluiu: agora sua principal tarefa é gerar oportunidades diretas para o time de vendas. Contudo, isso somente funciona para equipes que estão bem alinhadas e que escolhem trabalhar de modo colaborativo. O aumento da eficiência e performance da equipe de vendas é o principal benefício de empregar a colaboração entre os times de marketing e vendas. Isso é lógico. O que também é óbvio é o principal desafio desse alinhamento, que é justamente ter um método eficaz na passagem do Lead da equipe de marketing para a equipe de vendas. Você já deve ter ...
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Marketing Digital x Vendas – Conteúdo inédito.
O ambiente digital, quando bem explorado, pode ser um grande aliado para as micro e pequenas empresas. Contudo, para ser possível extrair bons resultados, é preciso entender alguns conceitos básicos sobre o marketing, como investir no marketing digital e entender a diferença entre marketing e venda. Marketing não é sinônimo de venda Muitas pessoas pensam que marketing é puramente “venda”, mas, na realidade, não é. Muito menos o marketing digital significa vender pela Internet. Marketing e vendas são coisas bem diferentes, apesar de complementares. Venda, de uma forma bem objetiva, é a transferência da posse ou do direito sobre alguma coisa mediante pagamento. ...
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Por que contratar um especialista para suas campanhas de Adwords em vez de fazer tudo sozinho?
Ter um especialista ao seu lado pode fazer toda a diferença nos seus resultados! O Adwords, a ferramenta do Google que cria anúncios para ser exibidos na página de resultados das pesquisas, pode ser um poderoso aliado na divulgação da sua marca e, claro, nas vendas. No entanto, para que suas campanhas sejam bem-sucedidas de verdade, é preciso muita dedicação e trabalho duro, e nem sempre você, empreendedor, tem o tempo e o conhecimento para fazer isso com maestria. Nesse caso, a melhor alternativa é ter um especialista ao seu lado que conheça profundamente o Google Adwords e cuide de todos os detalhes ...
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SEO: 3 ferramentas que vão alavancar o seu site
SEO (Search Engine Optimization), resumidamente, é um conjunto de técnicas e estratégias para otimizar seu site nos motores de buscas (como Google e Bing), melhorando o posicionamento do seu site nos resultados orgânicos desses mecanismos. Independente da sua área de atuação e de seus objetivos, a otimização de seu site permitirá que chegue a ele um público segmentado de acordo com suas expectativas. Segundo Search Engine Journal, 70% das buscas dos usuários são por buscas orgânicas e 80% destes usuários ignoram anúncios e focam em resultados orgânicos, por isso criar estratégias especificas para o seu público é o fator crucial. Com ...
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Seu site é um bom vendedor?
A internet é um meio de comunicação capaz de unir bilhões de pessoas e marcas, por todas as partes do mundo. No Brasil, são mais de 100 milhões de usuários ativos e o mundo virtual tem trazido cada vez mais oportunidades de negócios. Porém, para você vender bem nesse meio, como em qualquer outro ambiente, é preciso ter um bom “vendedor”. Neste caso, entenda-se como “vendedor” um bom site. O website é um dos espaços mais importantes da empresa na internet. Em resumo, um site é onde estão reunidas as informações sobre uma empresa, um tema ou uma pessoa. Portanto, deve ser ...
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